售後服務
一、退換貨規範
1. 如因商品瑕疵欲辦理退貨，請在鑑賞期內(依本網站7日鑑賞期計算)向官方LINE@客服提出申請退貨並請重新訂購。客服確認退換商品完整及相關贈品、資料無誤後，將與您聯繫進行退款作業。超過鑑賞期若未向客服申請退換貨，而擅自將商品運(寄)回者，本公司將不受理，並須自行負擔運送費用。
2.請保持商品、附件、包裝、外包裝紙箱及所有隨附文件資料的完整，以寄送時的包裝再原封備妥，若有原外盒損毀、商品缺件、配件等損壞及丟失或是包材不完整、明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者，可能依照損毀程度求償做為回復原狀所必要的費用，且恕無法受理退貨及退款。
3.涉及個人衛生安全之商品（如：床墊、坐墊、沙發、寢具類等），若經拆封使用、產生氣味、汗漬、污漬或其他人為痕跡，基於衛生考量，將無法辦理退換貨。
4. 若商品退回途中，有任何損傷產生(非全新狀態)，將可能影響您換貨權益，且本公司保有權利依照損毀程度對消費者求償。
5.本公司有權拒絕超出換貨期限的商品，或與原商品狀態不相同之換貨。
6.商品如有特別備註、為特殊訂製、現場品、出清、特價…等已提供特價折扣之商品，恕不接受退貨或換貨(出清及特價品恕不提供保固)。
6.商品如有特別備註、為特殊訂製、現場品、出清、特價…等已提供特價折扣之商品，恕不接受退貨或換貨(出清及特價品恕不提供保固)。
7.運送服務屬勞務性質，運費部分無法退還。
8.非瑕疵品退貨所產生的運費，須由消費者全額支付，退貨運費從款項扣除。如退貨後金額未達訂購時享有免運門檻、促銷活動門檻，需負擔原出貨運費及訂單其他商品之折扣差額，並需退回相關贈品。
9. 贈品若未退回或全新未拆封將以原價計算。
10.退款僅提供現金轉帳退款，並扣除銀行手續費30元。實際款項返還時間會視發卡銀行作業時程而定。
二、商品瑕疵處理
1.收到商品時，請務必即時檢查包裝及主體的完整性，若發現商品瑕疵情況，請於2個工作天內(商品到貨日起計算) 聯繫我們為您進行處理，並請保持商品包裝的完整性。
2.以下非屬瑕疵範圍，不接受退換貨：
- ● 圖片與實品紋路、色差問題。(若您在意顏色差異，請至線下體驗點選購)
- ● 個人喜好問題：商品與您預期、認知不同﹑不合心意等。
- ● 商品初期些微塗料氣味。
- ● 自然材質商品（如：實木﹑天然牛皮）所產生之紋路﹑紋理差異。
- ● 未詳閱商品尺寸說明，日後發現尺寸不相符者。
- ● 人為使用之耗損、刮傷、撞擊等造成的損毀。
3. 商品經本公司確認為出貨錯誤或原瑕疵，將為您更換同款新品。若無庫存，則辦理退貨退款 。
三、紛爭處理
本條款之解釋與適用及相關糾紛之處理，應依中華民國法律，並以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。
四、產品保固與維護
1.保固年限自運送日起算。
2.非保固內容包含自然耗損、人為及寵物因素。
3.保固年限如下：
- ●沙發主結構保固五年(主結構內容含沙發木支架、彈力帶、S型彈簧鐵)。
- ●沙發坐墊泡棉保固1年(坐墊下凹3公分起算保固)
- ●五金配件保固3年(限功能型沙發)
4.有好室歡迎老件回廠維修，由原廠專業師傅以合理價格進行修復或更換沙發布、皮。
運送須知
一、大型家具運送之計費方式
訂購下單時會根據訂單內容計算運送費用：
一、收費方式：基本運費＋偏遠地區運費＋樓層費=應收運費。
1.大型家具各地區配送運費一覽表
備註：
(1)部分未列出之地區可能為偏遠地區，物流單位判定為主。
(2)訂單品項及數量超過一車，運費由專人另行估算及報價。
2. 樓層費 (物流現場報價、收取現金、不包含舊家具搬運)
- ●以電梯載運免收樓層費。
- ●採樓梯搬至2樓(含)以上需加收樓層費，以實際搬運樓層數及件數計算。每層樓$200/件(2樓加收200元/件、3樓加收400元/件，以此類推)，恕不提供家具100公斤以上或7樓(含)以上登高搬運服務。
3.恕不提供商品吊掛搬運服務，若需以吊掛方式吊運商品，吊掛設備車輛須自行安排。
4.需另外加收運費或暫無配送地區，專人會先聯繫並取得同意後再出貨，運費最終需視配送地址決定。
5.請確認您已詳閱運送需知，並接受這些條件再下單。
二、舊家具回收
1.無回收舊家具服務，若需回收家具可聯絡當地清潔隊回收。免付費清運專線：0800-085-717。
三、宅配計費方式
1.家飾類商品單筆消費不限金額統一酌收宅配運費$250元。
2.家飾與家具訂單運費計算方式採分開計算制，恕無法合併計算。
3.家飾與家具配送地點以運送區域內單一次進行配送。
